路透社纽约8月11日电——摩根大通在周五表示，正在考虑是否对美国消费者金融保护局提起诉讼，原因是该局对支付平台Zelle的调查。
该银行在一份文件中提到，正在回应消费者金融保护局(CFPB)对Zelle的质疑。自2017年推出以来，Zelle已成为美国主要的点对点支付网络，得到了摩根大通和美国银行等七家大型银行的支持。
Zelle网站上频繁出现的欺诈和诈骗问题引起了包括民主党参议员伊丽莎白·沃伦在内的美国立法者及消费者保护机构的关注。
摩根大通表示，CFPB给出了两个选择：要么寻求和解，要么准备面对执法行动。
“公司正在评估后续措施，包括可能的诉讼，”该公司在文件中指出。
一位银行发言人在另一份声明中表示：“CFPB充分了解，我们已经超出了法律要求，为所有未经授权的交易，甚至某些类型的诈骗进行了赔偿。”
该发言人补充道，CFPB“应该预见到会面临挑战，以确保他们的行动在法律框架内”。
CFPB对此拒绝发表评论。
根据美国参议院委员会的一份报告，摩根大通、美国银行和富国银行的消费者在有争议的欺诈交易中获得赔偿的比例在2023年降至38%，相比2019年的62%有所下降。
联邦法规要求银行对客户未经授权的付款进行赔偿，例如，如果他们的账户被黑客攻击。但在某些情况下，银行拒绝赔偿因诈骗而损失的客户资金。
摩根大通首席执行官杰米·戴蒙曾对立法者表示，要求银行退还客户因诈骗而批准的付款是不合理的。
银行辩称，覆盖欺诈成本将会鼓励更多的欺诈行为，并可能导致数十亿美元的损失。
超过1亿人可以通过他们的美国银行账户使用Zelle。
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